أسئلة مكررة

يمكنكم الطلب من أي موقع تركي أو صفحة انستقرام مع الدفع عند الاستلام. بعد تقديم الطلب، يمكنك نشر رابط على صفحة الشراء والإحضار وإتمام عملية الدفع. عندما يصل طلبك إلى مستودعاتنا الأجنبية، سيتم دفعه عند التسليم نقدًا أو بالبطاقة وسيتم استلامه.

نعم يمكنك إلغاء الطلبات الموجودة في التطبيق. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

في جميع محافظات العراق.

نعم ،وبإمكانكم الاطلاع عليها من الرابط هنا.

عن طريق بطاقات الدفع المسبق يمكنكم تعبئة رصيد المحفظة ومن ثم التمتع بخدمة تسوق مميزة

يتم حساب كلفة التوصيل حسب وزن الطلبية، و رسوم التوصيل داخل العراق 6000 دينار فقط كما وتتوفر بين فترة وأخرى خدمات وعروض التوصيل المجاني

IST-Market شركة تتعهد بعدم استخدام معلومات العملاء بشكل يؤدي إلى الإضرار بهم ويتعهد أيضاً بعدم مشاركة المعلومات الشخصية أو العناوين مع طرف آخر خارج نطاق العمل

جميع البضائع المتوفرة في السوق التركي والامريكي من العناية الشخصية والتجميل الملابس الرجالية الملابس النسائية الأحذية والحقائب ملابس الأطفال العاب الأطفال التجهيزات الرياضية وملحقاتها الأجهزة الكهربائية أجهزة الهاتف المحمول وملحقاتها الساعات وملحقاتها و يتم تحديث الأقسام باستمرار للوصول الى تجربة تسوق متكاملة داخل التطبيق.

إذا طلبت منتجات محظور استيرادها إلى الدولة، فقد يتم احتجاز الطرد الخاص بك في الجمارك.

يمكنك التواصل مع خدمة دعم الزبائن مباشرة أو تقديم شكوى لغرض معرفة المشكلة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.

قم بزيارة مكتبنا ودفع تكلفة الشحن. سوف نقدم لك الباركود سوف نقدم الباركود وبناء على هذه الوثائق، يمكنك زيارة محطة الشحن أو يمكنك استخدام خدمة الوساطة لدينا لتخليص الحزمة الخاصة بك من خلال الجمارك

عزيزي الزبون الكريم عملية التسوق اسهل مما تتصور وتتم من خلال الخطوات التالية: -قم بتصفح المنتج المطلوب في الانترنيت ، و ثم قم باضافة المنتج الى سلة الشراء عن طريق لصق رابط المنتج في قسم ااشتري لي. -قم باضافة (عنوانك ورقم الهاتف )ان لم يكن مضافا سابق -قم بالدفع من رصيدك في داخل التطبيق ،بعدها سوف تستلم رسالة تاكيد بالطلب كل ما عليك تتبع الطلب من خلال التطبيق.

يمكنك التواصل مع خدمة دعم الزبائن مباشرة أو تقديم شكوى لغرض معرفة المشكلة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.

نعم يمكن تغيير عنوان استلام الطلب وذلك بإضافة عنوان جديد قبل البدء في معالجة الطلب كما يمكنك التواصل مع خدمة دعم الزبائن لتفاصيل أكثر.

نعم هذه الخاصية متوفر داخل التطبيق من خلال التتبع الطلبات.

لا يوجد حد أدنى للطلبات.

سرعة التوصيل تختلف اعتمادا على سرعة التجهيز من قبل صاحب المتجر حيث يتم توصيل الطلبات ما بين 4-7 أيام اعتمادا على سرعة التجهيز من قبل صاحب المتجر.

نحن نقدم حلولاً مبتكرة تجعل وجهات التسوق العالمية في متناول يدك، من خلال خياراتنا الرقمية، حيث نهدف إلى توفير تجربة تسوق لا مثيل لها لا تقدم فقط مجموعة واسعة من المنتجات، ولكنها أيضًا تكافئ عملائنا على كل عملية شراء.

الرمز الترويجي عبارة عن كلمة رئيسية خاصة تمنحك خصمًا على الشحن وتكاليف البريد السريع وعمولة الشراء لي. لاستخدام الرموز الترويجية، يجب عليك أولاً إنشاء طلب على موقعنا وإدخال الرمز الترويجي النشط. İST-MARKET يتم نشر العروض الترويجية بانتظام على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ

1. قم بالتسجيل على موقعنا عن طريق ادخال اسم المستخدم وعنوان بريد الكتروني و قم هاتف و عنوان السكن/العمل 2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "خزانتي". 3. في قسم "اشتري لي"، قم لصق رابط المنتج الذي ترغب في شرائه. 4. سيطالبك النظام بإضافة تفاصيل محددة مثل سعر المنتج وحجمه وكميته وإذا كانت هناك أية معلومات مفقودة، فستحتاج إلى إدخالها يدويًا. 5. بعد تقديم الروابط، ستحتاج إلى دفع مبلغ الطلب بالكامل من خلال نظامنا. سنقوم بعد ذلك بشراء الطلبات نيابةً عنك ونزودك بفاتورة. 6. يمكنك تعبئة حساب ist-market الخاص بك باستخدام البطاقات المصرفية أو طرق التعبئة الأخرى.

يمكنك طلب الملابس والحقائب النسائية ومستحضرات التجميل والأحذية والمجوهرات وألعاب الأطفال وملابس الأطفال وما إلى ذلك من المتاجر عبر الإنترنت.

عند التسجيل وتقديم الطلب على المواقع التي تتسوق فيها، يجب عليك ملء الأقسام المطلوبة بشكل كامل ودقيق، مثل الاسم واللقب والعنوان والمدينة والدولة ورقم الهاتف. سيتم استخدام هذه المعلومات عند تسليم الطرد إلى مستودعاتنا الخارجية.

في الخارجحتى يتمكن الزبون من تتبع الطرد الخاص بهİST-MARKET يتم تعيين رمز تتبع للطرد الذي يتم تسليمه إلى مستودع يتيح لك رمز التتبع الحصول على معلومات حول حالة الحزمة قبل تسليمها إلى المستودع المحلي. رمز التتبع فريد ويتم تعيينه بشكل منفصل لكل حزمة

إذا لم يتم العثور على الطرد خلال 10 أيام عمل، فسيتم رد سعر الطرد ورسوم الشحن، إن وجدت، إلى رصيد العميل خلال 3 أيام عمل.